Sécurité

La sécurité de vos renseignements bancaires et financiers est primordiale pour la HSBC. Aussi, à mesure que les exigences augmentent pour de nouvelles façons plus rapides et améliorées de traiter les opérations bancaires en ligne, la HSBC s'engage à poursuivre ses efforts afin de maintenir un niveau de sécurité en ligne optimal pour ses clients.

Vous avez aussi un rôle important à jouer pour protéger vos renseignements personnels. Veuillez consulter chacune des sections ci-dessous afin de vous familiariser avec les mesures prises par la HSBC pour protéger votre information en ligne et les moyens que vous pouvez prendre pour accroître la sécurité de vos opérations en ligne.

Pour vous aider à vous familiariser davantage avec les exigences et les problèmes de sécurité, nous avons également inclus une section Ressources en matière de sécurité, ainsi que des Définitions sur les termes les plus courants se rapportant à la sécurité.

Avis des courriels frauduleux

Veuillez prendre note que la HSBC ne vous demandera jamais de divulguer des renseignements personnels ou des renseignements de sécurité par courriel ou par téléphone.

Si vous recevez des courriels frauduleux dont le destinataire prétend être la HSBC, ne cliquez sur aucun lien et ne fournissez aucun renseignement personnel. Transmettez le courriel en entier dans son format original (y compris les pièces jointes) à l'adresse "info@hsbc.ca". Veuillez mettre fin à tout appel téléphonique lorsque votre interlocuteur vous demande de fournir vos renseignements de sécurité et communiquez avec le service de soutien des Services bancaires par Internet de la Banque HSBC Canada, au 1-866-808-HSBC (4722).

Remarque importante : Si votre mot de passe des Services bancaires par Internet a été compromis, communiquez immédiatement avec les :

Services bancaires par Internet aux particuliers : 1-888-310-HSBC (4722)
Services bancaires par Internet aux entreprises : 1-866-808-HSBC (4722)

Remarque : Ces renseignements relatifs à la sécurité contiennent des recommandations et suggèrent les meilleures pratiques que les utilisateurs peuvent adopter à leur propre discrétion. Toutes les conditions de la convention d'utilisation du site Internet qui régissent ce site continuent de s'appliquer.