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Pour obtenir de plus amples renseignements sur la sécurité informatique, l'usurpation d'identité et d'autres ressources informatiques en matière de sécurité, veuillez visiter les sites indiqués sur la présente page. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos renseignements ou de vos opérations bancaires en ligne, veuillez communiquer avec la Banque HSBC Canada.
Services bancaires par Internet aux particuliers : 1-877-621-8811
Services bancaires par Internet aux entreprises : 1-866-808-HSBC (1-866-808-4722)
Protection de votre ordinateur :
- Logiciel antivirus
Un logiciel antivirus devrait être installé sur votre ordinateur personnel et sur votre portable afin d'analyser votre courrier électronique et les fichiers de votre ordinateur pour détecter d'éventuels virus. Si un virus est détecté, vous en êtes immédiatement avisé et le logiciel antivirus empêchera que le courriel ou le fichier vous soit envoyé. Vous devriez analyser régulièrement le contenu de votre ordinateur au moyen d'un programme antivirus afin d'empêcher que votre système informatique soit infecté par un virus, un ver ou un cheval de Troie. Achetez un programme qui met automatiquement et régulièrement à jour votre protection contre les virus. Deux logiciels de protection antivirus et pare-feu très répandus sont offerts par McAfee et Computer Associates . - Logiciel pare-feu
Les pare-feu sont utilisés pour empêcher et prévenir un accès non autorisé à vos fichiers informatiques. Les pare-feu empêchent les visiteurs mal intentionnés d'entrer dans votre système informatique pour utiliser vos fichiers, subtiliser de l'information personnelle ou détruire des données informatiques. Vous pouvez vous procurer un logiciel pare-feu auprès de fournisseurs connus comme McAfee et Computer Associates. - Logiciel antipourriel
Visitez les sites yahoo.com , howstuffworks.com ou whatis.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les pourriels et les logiciels que vous pouvez installer pour limiter au minimum les courriels non sollicités.
Protection de votre identité :
Avisez immédiatement la Banque si vous croyez être victime de fraude ou si vous soupçonnez une activité illégale sur vos comptes.
Les clients des Services bancaires par Internet aux particuliers peuvent composer le 1-877-621-8811
Les clients des Services bancaires par Internet aux entreprises peuvent composer le 1-866-808-HSBC (1-866-808-4722)
Faites rédiger un rapport de police et obtenez des copies du rapport que vous pourrez fournir à vos créanciers en guise de référence.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur l'usurpation d'identité ou la fraude, nous vous proposons ci-après quelques sources :
Centre d'appel national PhoneBusters, coordonné par l'escouade des crimes économiques de la Police provinciale de l'Ontario au 1-888-495-8501
phonebusters.com
courriel : info@phonebusters.com
Principaux bureaux de crédit :Equifax : 1-800-465-7166
Trans Union : 1-866-525-0262 / Québec : 1-877-713-3393
Information sur l'usurpation d'identité fournie par la Gendarmerie royale du Canada :
http://www.rcmp-grc.gc.ca/scams/index_f.htm
Vous pouvez également obtenir des renseignements en ligne sur l'usurpation d'identité auprès du Commissaire à la protection de la vie privée :
