Selon les trois derniers sondages sur les établissements financiers réalisés par la Fédération canadienne de l’entreprise indépendante (FCEI), la Banque HSBC Canada est la meilleure banque pour les PME¹.

Le compte HSBC Direct Entreprises est un compte pratique et économique pour votre entreprise. Il vous permet d’effectuer la plupart des opérations bancaires courantes de votre entreprise en ligne, par téléphone ou par l’entremise de notre réseau de guichets automatiques et d’avoir accès à des professionnels des services bancaires qui vous aideront à atteindre les objectifs d’affaires de votre entreprise à court et à long terme, le tout sans frais mensuels.

En ayant accès à vos comptes d’entreprise quand vous le voulez, quel que soit l’endroit, vous économisez temps et argent, que vous pouvez consacrer à la croissance de votre entreprise.

HSBC Direct Entreprises vous offre tous les produits et services dont une PME a besoin pour gérer ses opérations bancaires courantes, notamment :

• Aucuns frais mensuels
• Accès illimité sans frais aux Services bancaires par Internet aux entreprises³, aux guichets automatiques² et aux Services bancaires téléphoniques aux entreprises³, y compris les transferts entre vos comptes, les paiements de factures et les dépôts et retraits par voie électronique
• Aucuns frais pour les 20 premiers chèques déposés pendant le mois
• Aucuns frais pour les 20 premiers chèques émis pendant le mois
• Accès en tout temps à de l’aide automatisée auprès du Centre d’affaires HSBC
• Accès par téléphone à des gestionnaires de relations bancaires hautement qualifiés qui peuvent vous aider à réaliser vos objectifs d’entreprise
• Mise à niveau gratuite des Services bancaires par Internet aux entreprises permettant d’effectuer des transferts télégraphiques internationaux³
• Pour obtenir la liste complète de tous les produits et services ainsi que la tarification, veuillez consulter la brochure Frais de gestion HSBC Affaires

Tout simplement parce que HSBC Direct Entreprises vous permet d’économiser temps et argent sur les principaux produits, services et ressources bancaires dont une PME a besoin. HSBC Direct Entreprises vous permet aussi d’avoir accès à du personnel hautement qualifié, qui vous aidera à choisir les solutions bancaires les mieux adaptées à vos objectifs d’entreprise.

Vous pouvez appeler le Centre d’affaires HSBC au 1-866-808-HSBC (4722) pour discuter de vos besoins bancaires courants avec un spécialiste des services aux PME.
En tant que client HSBC Direct Entreprises, vous avez également la possibilité de discuter avec un gestionnaire de relations bancaires hautement qualifié, qui vous aidera à répondre à vos besoins bancaires plus complexes et à atteindre vos objectifs d’entreprise à long terme. Il vous suffit de téléphoner au Centre d’affaires HSBC, au 1-866-808-HSBC (4722).

Par l’entremise des Services bancaires par Internet aux entreprises de la HSBC, vous avez accès en tout temps à un historique des opérations effectuées dans vos comptes, à la minute près. De plus, vous recevez un relevé mensuel par courrier.

Si vous déposez les cinq chèques à l’aide d’un seul bordereau de dépôt, les dépôts seront traités comme une seule opération (des frais d’activités de 5,00 $ s’appliqueront en conséquence) et cinq dépôts de chèques. Si vous n’avez pas dépassé la limite de 20 chèques déposés pendant le mois dans votre compte HSBC Direct Entreprises, les frais de traitement des dépôts ne s’appliqueront pas. Cependant, vous aurez utilisé 5 des 20 chèques déposés gratuitement pour le mois. Si vous avez déjà déposé 20 chèques dans votre compte d’entreprise dans le mois, des frais de 0,18 $ s’appliqueront à chaque chèque supplémentaire.

Le Centre d’affaires HSBC offre de l’aide individualisée aux clients des services aux PME de la HSBC. Composez le 1-866-808-4722 (HSBC) pour discuter avec un spécialiste chargé de répondre à vos questions et de vous aider pour vos opérations courantes ou encore avec un gestionnaire de relations bancaires, qui sera à votre disposition pour tous vos autres besoins bancaires.

Le service automatisé du Centre d’affaires HSBC est offert en permanence. Les spécialistes des services aux PME, quant à eux, sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 20 h, HE (de 6 h 00 à 17 h, HP).

Les services offerts par l’entremise du service automatisé vous permettent :

• d’obtenir des renseignements sur les produits, les taux et les services offerts aux entreprises par la Banque HSBC Canada;
• de vérifier vos soldes et d’obtenir des renseignements sur vos opérations;
• de demander des relevés;
• Transferts de fonds;
• Paiements de factures.

Les spécialistes des services aux PME sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 20 h, HE (de 6 h 00 à 17 h, HP) pour vous aider à effectuer les opérations suivantes :

• Placements dans un dépôt à terme/CPG ou renouvellement;
• Oppositions de paiement;
• Vérifications, remplacement de carte bancaire et gestion des cartes bancaires perdues ou volées.

Oui. Le Centre d’affaires HSBC traite les demandes de prêt d’entreprise, notamment les prêts à terme, les marges de crédit d’exploitation et les cartes MasterCard^MD HSBC AvantageAffaires^MC, jusqu’à 100 000 $.

Oui. En établissant une relation avec un établissement comme le nôtre, vous pouvez faire profiter votre entreprise d’un monde d’occasions. La HSBC peut en effet mettre votre entreprise en relation avec un réseau mondial de 8 600 gestionnaires de relations bancaires qui offrent soutien et conseils dans plus de 60 pays et territoires, dans les domaines suivants :

• Services internationaux de gestion des paiements et des fonds
• Importations et exportations
• Gestion des opérations de change
• Gestion du risque international
• Voyages à l’étranger
• Ouverture d’un compte dans un autre pays

• Transferts de fonds entre vos comptes
• Paiements de factures préétablis
• Transferts télégraphiques de fonds à des tiers
• Opposition à des chèques
• Possibilité de télécharger des renseignements sur vos comptes dans votre logiciel de comptabilité
• Consultation en ligne d’images de chèques
• Contrôle personnalisé des comptes et des utilisateurs (autoriser d’autres personnes à effectuer des opérations)

Voici la marche à suivre:
1. Pour vous inscrire par téléphone, communiquez avec le Centre d’affaires HSBC, au 1-866-808-HSBC (4722). Après l’inscription, les représentants de votre entreprise que vous avez désignés comme administrateurs de système pour les Services bancaires par Internet aux entreprises recevront par courriel un code d’utilisateur et un code d’activation des Services bancaires par Internet aux entreprises (à l’adresse électronique fournie). De plus, dans un délai de sept à dix jours, chaque administrateur de système recevra un dispositif de sécurité à utiliser pour s’inscrire en ligne (voir l’étape 2).

2. Ensuite, dans un délai de sept à dix jours ouvrables, vous recevrez une trousse de bienvenue par la poste contenant les directives relatives à l’établissement de vos paramètres pour les Services bancaires par Internet aux entreprises. Ces directives vous invitent, entre autres, à accepter les conditions relatives aux Services bancaires par Internet aux entreprises ainsi qu’à confirmer que le formulaire de demande de Services bancaires par Internet aux entreprises en ligne est complet et exact.

3. Enfin, chaque administrateur de système doit créer son profil en ligne (nom d’utilisateur, questions de vérification et mot de passe) au moyen du code d’utilisateur et du code d’activation des Services bancaires par Internet aux entreprises. Il devra activer son dispositif de sécurité (configuration de l’authentification par jetons) en suivant quelques étapes faciles pour terminer l’inscription en ligne.

Les indications en ligne sur les étapes à suivre vous guideront tout au long de l’inscription, mais si vous avez besoin d’aide supplémentaire, téléphonez au service de soutien des Services bancaires par Internet aux entreprises, au 1-866-808-HSBC (4722), du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 20 h, HE ou de 5 h 30 à 17 h, HP.

Oui. Un service d’aide est accessible à toutes les pages du site. Vous n’avez qu’à cliquer sur l’option d’aide dans la barre de navigation de gauche et vous obtiendrez une liste des rubriques d’aide. Il suffit alors de cliquer sur la rubrique voulue.

Vous devez suivre la procédure d’inscription décrite ci-dessus. Lorsque vous serez inscrit, vous pourrez ouvrir une session des Services bancaires par Internet aux entreprises avec votre nom d’utilisateur partout et en tout temps.

La Banque HSBC Canada a mis en place un processus (incluant dispositif de sécurité, encryptage à 128 bits, codes d’utilisateurs et réponses de vérification personnels) pour protéger le caractère personnel et confidentiel de vos données financières.

Vous pouvez également prendre d’autres mesures pour vous protéger pendant que vous utilisez les Services bancaires par Internet aux entreprises. Pour en savoir plus sur la sécurité des Services bancaires par Internet aux entreprises, cliquez ici.

L’utilisateur principal (ou administrateur du système) est la personne ayant la responsabilité et le pouvoir ultimes d’utiliser et d’accéder au profil des Services bancaires par Internet aux entreprises. L’utilisateur principal, qui est habituellement le propriétaire ou le gestionnaire de l’entreprise, a accès à tous les services et à toutes les fonctions des Services bancaires par Internet aux entreprises, et il est autorisé à configurer le profil des autres utilisateurs (utilisateurs secondaires) et à établir leurs droits d’accès et leurs limites d’opérations.

Les utilisateurs principaux doivent être des signataires autorisés pour tous les comptes inclus dans le profil des Services bancaires par Internet aux entreprises.

L’utilisateur secondaire est la personne autorisée par l’utilisateur principal à accéder aux Services bancaires par Internet aux entreprises et à les utiliser pour la gestion quotidienne des comptes de l’entreprise. L’utilisateur principal établit et modifie, au besoin, les droits d’accès et les limites d’opérations de l’utilisateur secondaire dans le profil des Services bancaires par Internet aux entreprises.

Les utilisateurs principaux (ou administrateurs du système) qui ont un contrôle exclusif peuvent ajouter ou modifier les paramètres d’accès des utilisateurs et de contrôle des comptes. Ceux ayant un contrôle conjoint doivent s’adresser à un second administrateur de système pour modifier le profil des Services bancaires par Internet aux entreprises.

Les soldes des comptes-chèques et des comptes d’épargne sont mis à jour à la minute près et peuvent être consultés en ligne en tout temps par les utilisateurs autorisés.

Vous pouvez obtenir les détails de vos opérations effectuées au cours des 180 derniers jours.

Le service d’image de chèque vous permet de visualiser tous les chèques compensés (comptes en dollars canadiens ou américains détenus au Canada) au cours des 100 derniers jours dans vos comptes d’entreprise de la Banque HSBC Canada.

Pour obtenir les images de chèques remontant à plus de 100 jours, vous devez soumettre une demande distincte, moyennant des frais supplémentaires applicables à chacun des effets demandés.

Pour connaître les frais qui s’appliquent à ce service, veuillez consulter la brochure Frais de gestion HSBC Affaires, disponible dans votre succursale ou en ligne.

• Régler des factures
• Vérifier les soldes de vos comptes
• Transférer des fonds entre vos comptes
• Transférer des fonds à un tiers (transfert télégraphique)
• Demander des relevés
• Commander des chèques

Appelez le Centre d’affaires HSBC au 1-866-808-HSBC (4722) pour faire établir votre accès aux Services bancaires téléphoniques. Pour votre protection, vous devrez répondre à des questions afin de vérifier votre identité avant d’établir l’accès aux services à l’aide de vos renseignements personnels. Vous pourrez ensuite effectuer vos opérations par téléphone.

Voici ce que vous procure votre carte bancaire de la HSBC:
• Accès aux GA de la HSBC au Canada et à ceux du réseau mondial du Groupe HSBC
• Accès aux GA dans la plupart des pays du monde
• Retraits sans frais supplémentaires aux GA de la HSBC et à ceux du réseau THE EXCHANGE^MD1 au Canada²
• Accès aux réseaux Interac^MD2, Cirrus^MD3, THE EXCHANGE et Global Access
• Accès au paiement direct Interac, la façon la plus commode de faire vos achats

Pour faire une demande de carte bancaire de la HSBC, appelez le Centre d’affaires HSBC au 1-866-808-HSBC (4722). Pour votre protection, vous devrez répondre à plusieurs questions de sécurité avant d’établir l’accès aux services à l’aide de vos renseignements personnels.