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Cliquez, vérifiez, terminé!
Cliquez, vérifiez, terminé! Les clients des Services bancaires par Internet aux particuliers peuvent recevoir leurs relevés par Internet plutôt que par la poste. Grâce à l'option de relevés électroniques, votre relevé bancaire mensuel vous parvient par courriel en format PDF, au lieu d'une copie papier par la poste. Et c'est si simple! Vous n'avez qu'à ouvrir une session des Services bancaires par Internet aux particuliers de la HSBC et à sélectionner le lien «Relevés/Avis».
En quoi consistent les relevés et les avis électroniques?
Les clients des Services bancaires par Internet aux particuliers peuvent recevoir leurs relevés et leurs avis par l’entremise des Services bancaires par Internet plutôt que par la poste. Grâce à l'option de relevés électroniques, votre relevé bancaire mensuel vous parvient par courriel, en format PDF, plutôt que par la poste.
Les relevés électroniques demeurent en ligne pendant combien de temps?
Vous pouvez consulter les relevés et les avis électroniques des six derniers mois par l’entremise des Services bancaires par Internet aux entreprises.
Pourquoi devrais-je plutôt utiliser les relevés et les avis électroniques?
Vous recevrez les relevés et les avis électroniques le jour même où ils sont produits, plutôt que d’attendre qu’ils vous soient acheminés par la poste. De plus, en choisissant de ne plus recevoir vos relevés imprimés, vous appuyez directement l’engagement de la HSBC visant à réduire la consommation de papier et à protéger l’environnement.
Comment accéder aux relevés et aux avis électroniques?
Lorsqu’un relevé/avis électronique est produit, le système envoie un message à votre boîte de courrier des Services bancaires par Internet aux particuliers. Pour visualiser un relevé ou un avis électronique, vous n’avez qu’à cliquer sur la date voulue sous l’option «Relevés/Avis» des Services bancaires par Internet aux particuliers. Le fichier correspondant s’affichera ensuite à l’écran en format PDF.
Comment puis-je choisir de recevoir les relevés et les avis de façon électroniques?
Tous les utilisateurs des Services bancaires par Internet aux particuliers recevront automatiquement leurs relevés et leurs avis par voie électronique.
Y a-t-il un numéro de téléphone pour obtenir de l’aide?
Si vous avez des questions concernant les relevés/avis électroniques, vous pouvez communiquer avec le service de soutien des Services bancaires par Internet, au numéro 1 877 621 8811.
Pensez aux avantages :
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Vous recevrez vos relevés plus rapidement;
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Vous pourrez sauvegarder les relevés électroniques sur votre ordinateur et profiterez ainsi d’un accès plus souple;
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Vous réduirez la paperasse;
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Vous pourrez télécharger vos trois derniers relevés;
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Vous pourrez obtenir une copie de votre relevé antérieur tout simplement en soumettant une «Demande de relevé antérieur» et une copie papier vous sera envoyée par la poste;
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Vous pourrez en tout temps choisir de recevoir à nouveau des relevés papier par la poste.
Pour demander les relevés électroniques, ouvrez une session des Services bancaires par Internet aux particuliers de la HSBC.
