Conseils relatifs à votre NIP

Modifier votre NIP 

Si vous connaissez votre NIP actuel, vous pouvez le modifier à n’importe quel guichet automatique de la Banque HSBC Canada. Sélectionnez l’option Modifier un NIP à l’écran et suivez les directives.

Si vous n’avez pas de NIP, si vous l’avez oublié ou perdu, veuillez communiquer avec la HSBC. 

Choisir un NIP facile à mémoriser

Il vaut mieux choisir un NIP facile à mémoriser et qui n’est connu que de vous. Évitez d’utiliser des séquences du genre « 1234 » ou des nombres que d’autres personnes pourraient facilement deviner, comme la date de votre anniversaire ou votre numéro de téléphone. Il est important d’utiliser un NIP que vous n’avez pas utilisé au cours des 12 derniers mois. Comme certains terminaux à l’étranger n’acceptent pas de NIP de plus de 4 chiffres, si vous voyagez, choisissez un NIP à 4 chiffres.

Débloquer votre NIP

Vous bénéficiez de trois chances consécutives pour entrer votre NIP correctement, et ce, même à trois guichets automatiques différents ou chez trois détaillants. Si vous faites une erreur lors de votre première tentative, vous n’avez qu’à essayer de nouveau. Par contre, dans le but de protéger votre carte contre une utilisation illicite, trois tentatives infructueuses bloqueront votre NIP. 

Si votre NIP a été bloqué, communiquez avec la HSBC pour savoir comment réactiver ou débloquer votre NIP.

Protéger votre NIP 

Votre NIP constitue un élément de sécurité très important pour votre carte de débit de la HSBC à puce et votre carte MasterCard^MD de la HSBC à puce – il vous identifie à titre de titulaire et permet l’autorisation de vos transactions. Il est donc essentiel pour vous de connaître votre NIP et de ne jamais le divulguer à personne. Veuillez prendre note que la HSBC ne vous demandera jamais de divulguer des renseignements personnels ou des renseignements de sécurité par courriel ou par téléphone. Voici quelques conseils pratiques pour éviter une utilisation illicite de votre carte :

Voici quelques conseils pratiques pour éviter une utilisation illicite de votre carte :

• Traitez votre carte comme vous traitez votre argent. Placez-la en lieu sûr et ne la laissez pas sans surveillance. 
• Mémorisez votre NIP et ne le divulguez à personne. Ne le conservez pas par écrit.
• Ne divulguez jamais votre NIP à personne. Aucune institution financière, aucun policier ni aucun commerçant ne vous demandera votre NIP. 
• Modifiez votre NIP de temps à autre.
• Cachez le clavier au moment d’introduire votre NIP.
• Passez régulièrement en revue vos relevés pour y déceler toute transaction non autorisée.
• Si votre carte est perdue, volée ou retenue par un guichet automatique, communiquez avec nous sans tarder.
• Visitez la page Sécurité pour en apprendre davantage sur les moyens à prendre pour vous protéger, vous et vos renseignements.