Pour répondre à vos plaintes

Pour répondre à vos plaintes

Pour connaître tous les détails sur la façon de déposer une plainte, veuillez consulter la brochure «Pour répondre à vos plaintes» dans la langue de votre choix :

Français (PDF)
Anglais (PDF)
Chinois traditionnel (PDF)

Étapes pour un examen à l’interne

Étape 1 : Votre représentant de la HSBC

Étape 2 : Bureau des relations avec les clients de la HSBC

Étape 3 : Bureau du commissaire aux plaintes de la HSBC

Résolution par les organismes externes de traitement des plaintes

Si vous estimez que la HSBC n’a pas pris les mesures appropriées pour régler votre problème, nous vous encourageons à téléphoner ou à écrire à l’organisme externe indépendant compétent :

Bilan pour 2016

Français (PDF)
Anglais (PDF)

Besoin d’aide?

Téléphonez sans frais au
1-888-310-4722

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