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Comment puis-je contribuer à la protection de mes renseignements?
Vous pouvez prendre certaines précautions qui réduiront grandement les risques de fraude et d’accès non autorisé à vos comptes :
- Utilisez des mots de passe « sécuritaires » comprenant des lettres et des caractères spéciaux et ne les divulguez à personne. Ne répondez jamais à un courriel vous demandant des renseignements sur votre mot de passe. Choisissez des questions de vérification de votre identité auxquelles vous seul pouvez répondre.
- Passez régulièrement en revue vos relevés et avisez-nous immédiatement si vous détectez des frais découlant d’opérations non autorisées.
- Veillez à la sécurité de votre ordinateur et de vos connexions Internet. Gardez vos logiciels anti-espions et antivirus à jour et utilisez un pare-feu.
- Ne laissez jamais votre ordinateur sans surveillance pendant que vous êtes connecté à nos services en ligne. Après chaque session sur notre site, assurez-vous de mettre fin à la session et de fermer votre navigateur
Comment la protection de mes renseignements est-elle assurée par InvestDirect HSBC?
InvestDirect HSBC utilise les technologies de sécurité à la fine pointe pour assurer la protection de vos renseignements, notamment un code d’encryptage de 128 octets, des pare-feu fiables et des certificats numériques. De plus, nous actualisons constamment nos systèmes pour faire face aux dernières menaces sur le plan de la sécurité.
Ensemble, nous pouvons minimiser le risque de fraude. Et dans l’éventualité — peu probable — où vous seriez victime d’un acte frauduleux, nous vous garantissons un plein remboursement.
Pour en savoir davantage, consultez notre section Sécurité ainsi que la Convention d’utilisation du site Internet, que vous trouverez dans la section Conditions. La présente garantie de sécurité est régie par les conditions de ces conventions. Toutefois, en cas de divergence entre la garantie de sécurité et ces conventions, c’est la garantie de sécurité qui prévaut.3
1 Un « accès non autorisé » se définit comme une opération effectuée dans votre compte InvestDirect HSBC par l’intermédiaire du site Web InvestDirect HSBC, à votre insu, sans votre permission ou sans votre autorisation, et pour laquelle il peut être démontré que vous avez été victime de fraude, de vol ou de menaces.
2 D’autres conditions s’appliquent. Pour en savoir davantage, consultez la Convention d’utilisation du site Internet, que vous trouverez dans la section Conditions.
3 Pour en savoir davantage, consultez la Convention d’utilisation du site Internet, que vous trouverez dans les Conditions de la convention du client. La présente garantie de sécurité est régie par les conditions de ces conventions. Toutefois, en cas de divergence entre la garantie de sécurité et ces conventions, c’est la garantie de sécurité qui prévaut. InvestDirect HSBC n’est tenue de vous rembourser en vertu de la présente garantie que si : a) vous collaborez pleinement, fournissez tous les renseignements et posez tous les gestes raisonnables qui vous sont demandés lorsqu’InvestDirect HSBC enquête sur un cas présumé d’accès non autorisé; b) vous nous prévenez immédiatement en cas de perte, de vol ou d’utilisation malveillante de votre mot de passe, ou si celui-ci est compromis. De plus, InvestDirect HSBC n’est pas tenue de vous rembourser en vertu de cette garantie de sécurité si nous avons des raisons de croire que : a) vous n’avez pas pris de précautions raisonnables pour empêcher un accès non autorisé (ce qui comprend le fait de ne pas avoir mis fin à la session et fermé votre navigateur après une session sur le site InvestDirect HSBC); b) vous avez communiqué votre mot de passe à une autre personne, ou avez fait preuve de négligence ou de nonchalance relativement au maintien de la confidentialité de votre mot de passe; ou c) vous avez accédé au site InvestDirect HSBC en utilisant un ordinateur contenant un logiciel qui pouvait révéler votre mot de passe à un tiers, ou le compromettre d’une autre façon, tout en ayant des raisons de croire qu’il pouvait en être ainsi.
Limitation de responsabilité
En vertu de la présente garantie, InvestDirect HSBC ne vous dédommagera en aucun cas et ne vous sera redevable d’aucune autre façon pour toute perte ou tout dommage indirect, y compris les pertes de revenus ou de profits, les pertes économiques et les pertes accessoires ou indirectes attribuables directement ou indirectement à un accès non autorisé à votre compte, et ce, même si nous avons été avisés de la possibilité d’une telle perte ou d’un tel dommage.
1 InvestDirect HSBC est une division de la société Valeurs mobilières HSBC (Canada) Inc.
2 Pour être admissible à l’ensemble HSBC Premier, vous devez avoir un compte-chèques HSBC Premier actif et maintenir un solde de 100 000 $ en dépôts et placements personnels auprès de la Banque HSBC Canada et de ses filiales. Des frais bancaires mensuels peuvent s’appliquer.
3 Offert pour les transactions en ligne sur les marchés boursiers nord-américains. Sous réserve de certaines conditions. Pour en savoir plus sur les tarifs de InvestDirect HSBC, consultez le site InvestDirect HSBC.
4 La réduction de commission offerte sur les transactions sur actions internationales s’applique aux transactions soumises en ligne, sauf celles effectuées à la Bourse de Hong Kong, et à toutes celles soumises au téléphone. Une commission minimale s’applique.
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