Pour répondre à vos plaintes

Pour répondre à vos plaintes

Pour connaître tous les détails sur la façon de déposer une plainte, veuillez consulter la brochure «Pour répondre à vos plaintes» dans la langue de votre choix :

Français (PDF)
Anglais (PDF)
Chinois traditionnel (PDF)

Étapes pour un examen à l’interne

Étape 1 : Votre représentant de la HSBC

Étape 2 : Le Bureau de la qualité des services à la clientèle de la HSBC

Étape 3 : Les bureaux d’examen internes de la HSBC

Résolution par les organismes de réglementation externes

Si vous estimez que la HSBC n’a pas pris les mesures appropriées pour régler votre problème, nous vous encourageons à téléphoner ou à écrire à l’organisme externe indépendant compétent :

Bilan pour 2016

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Téléphonez sans frais au
1-888-310-4722

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