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Services bancaires aux guichets automatiques

Changements importants liés à l’accès aux GA avec les cartes bancaires de particuliers et d’entreprises

La vente de la Banque HSBC Canada (HSBC) à la Banque Royale (RBC) devrait être conclue d’ici la fin de mars 20241. Les services aux GA et aux points de vente ci-dessous cesseront tôt afin de soutenir la transition.

Pour vous tenir à jour sur les étapes de la migration, consultez le site rbc.com/hsbc-canada-fr.

Opérations aux GA de la Banque HSBC Canada
Opérations Fin à partir du
Opérations par le réseau THE EXCHANGEMD  18 mars à 20 h, HE / 17 h, HP
Retraits au moyen de cartes de débit/crédit d’autres marchés de la HSBC 26 mars à 5 h, HE / 2 h, HP
Dépôts de clients de la HSBC et dépôts de nuit déclarés 26 mars à 18 h, heure locale
Avances de fonds (retraits) au moyen d’une carte de crédit de la HSBC 27 mars à 21 h, HE / 18 h, HP
Toutes autres opérations par des personnes qui ne sont pas des clients de la HSBC 27 mars à 21 h, HE / 18 h, HP
Toutes autres opérations par des clients de la HSBC au Canada 28 mars à 12 h, heure locale ​
Opérations aux GA de la Banque HSBC Canada
Opérations Opérations par le réseau THE EXCHANGEMD 
Fin à partir du 18 mars à 20 h, HE / 17 h, HP
Opérations Retraits au moyen de cartes de débit/crédit d’autres marchés de la HSBC
Fin à partir du 26 mars à 5 h, HE / 2 h, HP
Opérations Dépôts de clients de la HSBC et dépôts de nuit déclarés
Fin à partir du 26 mars à 18 h, heure locale
Opérations Avances de fonds (retraits) au moyen d’une carte de crédit de la HSBC
Fin à partir du 27 mars à 21 h, HE / 18 h, HP
Opérations Toutes autres opérations par des personnes qui ne sont pas des clients de la HSBC
Fin à partir du 27 mars à 21 h, HE / 18 h, HP
Opérations Toutes autres opérations par des clients de la HSBC au Canada
Fin à partir du 28 mars à 12 h, heure locale ​
Accès des titulaires d’une carte de débit de la HSBC au Canada à d’autres réseaux de GA
Réseau Fin à partir du
GA du réseau THE EXCHANGEMD 18 mars à 20 h, HE / 17 h, HP
Tous les réseaux de GA et de points de vente Matin du 30 mars
Accès des titulaires d’une carte de débit de la HSBC au Canada à d’autres réseaux de GA
Réseau GA du réseau THE EXCHANGEMD
Fin à partir du 18 mars à 20 h, HE / 17 h, HP
Réseau Tous les réseaux de GA et de points de vente
Fin à partir du Matin du 30 mars

Pour faciliter la transition des clients de la HSBC, RBCMD vous permettra de faire des retraits de votre compte bancaire de la HSBC au moyen de votre carte de débit de la Banque HSBC Canada dans son vaste réseau de plus de 4 000 guichets automatiques partout au Canada. Vous pourrez le faire à compter du dimanche 17 mars à 0 h 01, HE, sans devoir payer les frais supplémentaires de 3 $*† qui s’appliquent habituellement. D’autres frais peuvent s’appliquer selon votre compte ou le type d’opération.

Votre carte-client de la Banque Royale du Canada deviendra active à partir du matin du 30 mars.

Vous pouvez continuer à effectuer des retraits avec votre carte de débit de la Banque HSBC Canada :

  • Aux guichets automatiques de la Banque HSBC Canada± jusqu’au jeudi 28 mars à midi, heure locale, lorsque nos succursales fermeront leurs portes.
  • Aux guichets automatiques de RBC et à d’autres guichets automatiques, y compris aux plus de 2 millions de guichets automatiques du réseau Cirrus dans le monde, jusqu’au matin du samedi 30 mars.
  • Aux guichets automatiques et aux terminaux de point de vente INTERAC au Canada (sauf ceux qui font aussi partie du réseau THE EXCHANGE)


De plus, vous pouvez continuer d’effectuer des dépôts :

  • Par l’entremise des services bancaires mobiles de la HSBC : jusqu’au jeudi 28 mars à 4 h, HE / 1 h, HP
  • À une succursale de la HSBC : jusqu’au jeudi 28 mars à midi, heure locale
  • À un guichet automatique de la Banque HSBC Canada jusqu’au mardi 26 mars à 18 h, heure locale
     

Accès aux GA du réseau THE EXCHANGE avec votre carte de crédit de la HSBC :

  • L’accès au réseau THE EXCHANGE avec votre carte de crédit de la HSBC demeure inchangé.
  • Vous pouvez continuer à obtenir des avances de fonds au moyen de vos cartes de crédit de la HSBC – votre carte personnelle et celle de votre petite entreprise – jusqu’au 1er avril, après quoi les cartes cesseront de fonctionner.

Rendre les services bancaires plus pratiques

Profitez de l’un des plus vastes réseaux de guichets automatiques au Canada pour effectuer des retraits et des dépôts, transférer des fonds, payer vos factures et bien plus encore. Où que vous soyez au Canada, recherchez simplement le logo de la HSBC ou le logo THE EXCHANGEMD pour accéder à notre réseau de guichets automatiques sans frais.

Trouver un guichet automatique

Téléchargez l’application de localisateur de GA de la HSBC pour trouver les guichets automatiques sans frais d’utilisation de la HSBC et du réseau THE EXCHANGEMD au Canada et de AllpointMD aux États-Unis.

Utiliser le localisateur de guichets automatiques sur le site de Mastercard Canada pour trouver les guichets automatiques CirrusMD

Avantages et caractéristiques

Expérience personnalisée

Définissez vous-même votre expérience au guichet automatique. Vous pouvez choisir une langue, établir un montant de retrait rapide et bien plus encore.

Fonctions personnalisables améliorées

Affichage sur écran tactile, choix de plusieurs langues (français, anglais, mandarin et cantonais), aide vocale pour les personnes ayant une déficience visuelle et bien plus encore.

Possibilité d’effectuer de nombreuses opérations

Retirez des fonds, y compris en dollars américains à certains guichets automatiques, effectuez des dépôts, payez vos factures et transférez des fonds, vérifiez votre solde ou encore créez ou modifiez votre NIP.

Accès aux services bancaires aux guichets automatiques au Canada

Accédez à vos fonds à des milliers de guichets automatiques sans frais de la HSBC et du réseau THE EXCHANGEMD partout au pays.

HSBC

Guichets automatiques de la HSBC 

  • Environ 170 guichets automatiques
  • Aucuns frais d’utilisation des guichets automatiques
  • Opérations prises en charge : retraits (certains guichets prennent en charge le dollar américain^), dépôts, paiements de factures, transferts, soldes, opérations récentes, création et modification de NIP, retraits rapides et préférences en matière de langue et de reçus
THE EXCHANGE

Guichets automatiques du réseau THE EXCHANGEMD

  • Environ 3 000 guichets automatiques
  • Aucuns frais d’utilisation des guichets automatiques
  • Opérations prises en charge : retraits, dépôts, transferts, soldes et changements de NIP
INTERAC

Guichets automatiques INTERACMD

  • Plus de 59 000 guichets automatiques
  • Frais habituels d’utilisation des guichets automatiques* : 3 $ et plus
  • Opérations prises en charge : retraits uniquement
    (Remarque : Les retraits en devises sont assujettis aux taux de conversion, y compris les marges appliquées par le fournisseur de guichets automatiques. Cette information est affichée à l’écran lors de l’opération.)
cirrus

Guichets automatiques CirrusMD

  • 65 000 guichets automatiques (de nombreux incluent INTERACMD)
  • Frais habituels d’utilisation des guichets automatiques* : 3 $ et plus
  • Opérations prises en charge : retraits et consultations du solde (à certains guichets)
    (Remarque : Les retraits en devises sont assujettis aux taux de conversion, y compris les marges appliquées par le fournisseur de guichets automatiques. Cette information est affichée à l’écran lors de l’opération.)

Accès aux services bancaires aux guichets automatiques à l’étranger

Accédez facilement à vos fonds par l’entremise de divers réseaux de guichets automatiques partout dans le monde, y compris de la HSBC. En outre, ne payez aucuns frais d’utilisation à plus de 40 000 guichets automatiques AllpointMD dans les principaux magasins de détail presque partout aux États-Unis.

Quand vous retirez des liquidités en devises à un guichet automatique à l’extérieur du Canada, votre opération peut donner lieu à une ou plusieurs conversions de devises par une ou plusieurs entités (fournisseurs de guichets automatiques ou de réseaux de paiement). Ces entités exploitent des guichets automatiques ou font partie des réseaux de paiement électroniques qui traitent des opérations dans une devise différente de celle de votre compte (opérations en devises). Le terme «fournisseurs de guichets automatiques ou de réseaux de paiement» inclut les tiers de la Banque HSBC Canada et ses sociétés affiliées, mais exclut cette dernière et ses filiales. Les fournisseurs de guichets automatiques ou de réseaux de paiement peuvent définir leurs propres taux de change et avoir leurs propres frais, commissions, frais supplémentaires, marges ou écarts de taux (frais de guichet automatique ou de réseau de paiement) quand vous retirez des liquidités en devises à un guichet automatique à l’extérieur du Canada. Les fournisseurs de guichets automatiques ou de réseaux de paiement peuvent imposer les frais de guichet automatique ou de réseau de paiement indiqués ci-dessous :

Partout dans le monde

HSBC

Guichets automatiques de la HSBC à l’étranger±

  • 18 000 guichets automatiques dans 34 pays
  • Frais d’utilisation des guichets automatiques* imputés par la HSBC dans certains pays
  • Les opérations aux guichets automatiques de la HSBC à l’étranger sont acheminées par l’intermédiaire du réseau Cirrus et, par conséquent, les frais de réseau de paiement** de Cirrus s’appliquent
  • Le montant en devises retiré est d’abord converti en dollars américains, puis en dollars canadiens. Les deux conversions sont effectuées par CirrusMD, selon le taux de conversion quotidien de Mastercard. MonerisMD, le fournisseur de guichets automatiques ou de réseaux de paiement tiers que la Banque HSBC Canada a choisi pour permettre à ses clients d’avoir accès au réseau CirrusMD, applique une marge de 2,5 % au montant en dollars canadiens. 
cirrus

Guichets automatiques CirrusMD

  • Plus de 2 millions de guichets automatiques
  • Frais d’utilisation des guichets automatiques* variant en fonction de l’exploitant du guichet automatique
  • Frais de guichet automatique ou de réseau de paiement** applicables
    Le montant en devises retiré est d’abord converti en dollars américains, puis en dollars canadiens. Les deux conversions sont effectuées par CirrusMD, selon le taux de conversion quotidien de Mastercard. MonerisMD, le fournisseur de guichets automatiques ou de réseaux de paiement tiers que la Banque HSBC Canada a choisi pour permettre à ses clients d’avoir accès au réseau CirrusMD, applique une marge de 2,5 % au montant en dollars canadiens.

Aux États-Unis

accel logo

Guichets automatiques AccelMD

  • Plus de 500 000 guichets automatiques
  • Des frais d’utilisation des guichets automatiques* s’appliquent habituellement, mais certains exploitants de guichets automatiques pourraient n’imposer aucuns frais.
  • Frais de guichet automatique ou de réseau de paiement** applicables
    Le montant en dollars américains retiré est converti en dollars canadiens selon le taux de change affiché du Wall Street Journal, majoré d’une marge de 2,55 %.
Allpoint logo

Guichets automatiques AllpointMD

  • Plus de 40 000 guichets automatiques
  • Aucuns frais d’utilisation des guichets automatiques
  • Frais de guichet automatique ou de réseau de paiement** applicables
    L’opération est acheminée par l’intermédiaire du réseau CirrusMD, et le montant en dollars américains retiré est converti en dollars canadiens par CirrusMD selon le taux de conversion quotidien de Mastercard. MonerisMD applique une marge de 2,5 % au montant en dollars canadiens.

1 La vente de la Banque HSBC Canada à la Banque Royale du Canada devrait être conclue d’ici la fin de mars 2024, sous réserve du respect des conditions usuelles de clôture.

MD RBC est une marque déposée de la Banque Royale du Canada. Utilisée en vertu d’une licence.

MD Les logos de THE EXCHANGE et d’Accel sont des marques déposées de Fiserv Inc., utilisées au Canada sous licence accordée par la société de services Ficanex SARL.

* Les frais supplémentaires, parfois appelés frais d’utilisation des guichets automatiques, sont des frais imputés par un exploitant de guichets automatiques pour l’utilisation de son guichet automatique.

 Pour chaque retrait effectué à un guichet automatique, des frais d’opération réguliers et des frais d’opération par carte de débit peuvent s’ajouter aux frais relatifs à votre ensemble de services bancaires.

± Toutes les succursales de la HSBC disposent d’un guichet automatique.

MD INTERAC et le logo INTERAC sont des marques de commerce d’Interac Corp., utilisées en vertu d’une licence.

MD Cirrus est une marque déposée et le concept des cercles est une marque de commerce de Mastercard International Incorporated. Utilisées en vertu d’une licence.

 Le montant en devises retiré est d’abord converti en dollars américains, puis en dollars canadiens. Les deux conversions sont effectuées par CirrusMD selon le taux de conversion quotidien de Mastercard. MonerisMD, le fournisseur de guichets automatiques ou de réseaux de paiement tiers que la Banque HSBC Canada a choisi pour permettre à ses clients d’avoir accès au réseau CirrusMD, applique une marge de 2,5 % au montant en dollars canadiens.

^ À certains guichets automatiques de la HSBC. Des frais d’opération peuvent s’appliquer. Disponible seulement pour les comptes en dollars canadiens liés à votre carte de débit de la Banque HSBC Canada. Vous pouvez retirer un montant équivalant aux limites quotidiennes de retrait de votre carte de débit en dollars canadiens et en dollars américains, à condition d’avoir les fonds suffisants dans vos comptes.

** Les fournisseurs de guichets automatiques ou de réseaux de paiement tiers peuvent modifier leurs frais de réseau de paiement sans préavis.

MD MONERIS est une marque déposée de Corporation Solutions Moneris.

MD Allpoint est une marque déposée de ATM National, LLC

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