Inscription

Vous aurez besoin de ce qui suit :

• Numéro de carte bancaire OU numéro des services bancaires électroniques
  
  ET
• Code d’inscription en ligne

Ces numéros vous ont été donnés à l’ouverture de votre compte. Un code d’inscription en ligne est valide pendant cinq jours. Si vous avez besoin d’aide, appelez-nous au 1-888-310-4722.

Nous vous recommandons de vous inscrire aux services bancaires numériques dans l’application, où vous pouvez aussi activer votre dispositif d’accès sécurisé numérique, puis activer la fonction de reconnaissance faciale ou par empreinte digitale.

Pour vous inscrire dans l’application

1.       Lancez l’appli HSBC Canada.

2.       Sélectionnez «Vous n’êtes pas inscrit aux services bancaires en ligne?».

3.       Lisez et acceptez les conditions et consentez à ne pas recevoir de documents papier.

4.       Entrez votre numéro de carte bancaire ou votre numéro des services bancaires électroniques.

5.       Entrez le code d’inscription en ligne.

6.       Créez un nom d’utilisateur.

7.       Créez un mot de passe pour les services bancaires en ligne.

8.       Choisissez une question de sécurité et fournissez la réponse.

Vous êtes maintenant inscrit et pouvez effectuer vos opérations bancaires dans l’application et dans un navigateur. 

N’oubliez pas d’activer votre dispositif d’accès sécurisé numérique sans tarder. Entrez votre nouveau nom d’utilisateur et votre mot de passe des services bancaires en ligne pour effectuer cette étape.

Pour vous inscrire dans les services bancaires en ligne

1.       Allez à la page hsbc.ca/connexion .

2.       Lisez et acceptez les conditions et consentez à ne pas recevoir de documents papier.

3.       Entrez votre numéro de carte bancaire ou votre numéro des services bancaires électroniques.

4.       Entrez le code d’inscription en ligne que nous vous avons envoyé.

5.       Créez un nom d’utilisateur.

6.       Créez un mot de passe pour les services bancaires en ligne.

7.       Choisissez une question de sécurité et fournissez la réponse.

8.       Sélectionnez un dispositif d’accès sécurisé numérique et notez le code que nous vous fournissons; vous en aurez besoin pour l’activer.

Vous êtes maintenant inscrit aux services bancaires en ligne. Vous pouvez aussi effectuer vos opérations bancaires dans l’application. N’oubliez pas de télécharger l’application et d’activer votre dispositif d’accès sécurisé numérique!

1. Si ce n’est pas déjà fait, téléchargez l’application HSBC Canada à partir de l’App Store ou de Google Play.
2. Lancez l’application.
3. Connectez-vous à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe des services bancaires en ligne.
4. Vous devriez maintenant être invité à activer votre dispositif d’accès sécurisé numérique. Si ce n’est pas le cas, sélectionnez «Profil» (en haut à droite) > «Sécurité».
5. Sélectionnez «Activer le dispositif d’accès sécurisé numérique».
6. Vous devez maintenant recevoir quelques codes et les saisir. Suivez les directives dans l’application.
7. Créez votre nouveau mot de passe pour le dispositif d’accès sécurisé numérique (il s’agit d’un mot de passe différent de celui des services bancaires en ligne).

Remarque : Votre mot de passe des services bancaires en ligne est différent du mot de passe de votre dispositif d’accès sécurisé numérique.

Votre dispositif d’accès sécurisé est maintenant activé! Connectez-vous toujours au moyen de votre mot de passe de dispositif d’accès sécurisé numérique ou activez la fonction de reconnaissance faciale ou par empreinte digitale pour pouvoir vous connecter au moyen de vos données biométriques (aucun mot de passe requis).

Questions? Voir la Foire aux questions: Dispositif d’accès sécurisé.

Vous pouvez bénéficier d’une meilleure sécurité en utilisant les fonctions de reconnaissance faciale ou par empreinte digitale à partir d’un appareil iOS ou Android compatible. Utilisez vos données biométriques pour ouvrir une session dans l’appli HSBC Canada (aucun mot de passe requis).

Avant d’activer la fonction d’identification biométrique, vous devez télécharger l’appli HSBC Canada et activer un dispositif d’accès sécurisé numérique.

1. Assurez-vous que votre empreinte digitale est enregistrée ou que les fonctions de reconnaissance faciale ou par empreinte digitale (Face/Touch ID) sont activées          dans les réglages de votre téléphone mobile.
2. Ouvrez l’appli HSBC Canada, cliquez sur l’icône de profil (en haut à droite) > «Sécurité», et activez les fonctions Face/Touch ID.
3. Suivez les instructions à l’écran.
4. Numérisez votre empreinte digitale ou votre visage aux fins de vérification.